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长治公司

5月4日17时30分许，虹梯关隧道内，一辆大型客车因故障无法启动，占用第二车道，车上31名职员滞留
。

时值五一返程岑岭，隧道内车流量大、通行情形重大，故障车辆占道及职员滞留极易引发交通拥堵与次生事故
。

接警后，应急职员连忙赶赴现场，迅速布设清静防护设施，举行现场警戒与车流疏导，严防次生事故
。同时启动联勤联念头制，第一时间调理隧道管理站应急转运车辆，快速、有序、清静将31名滞留职员转移至周围的平顺收费站安顿，同步联动清障力量，对故障车辆实验清障作业，实时恢复隧道正常通行秩序，有力包管了高速公路通行秩序与司乘职员生命清静
。

5月1日11时许，虹梯关专长隧道河南偏向K17+389处，一辆小客车因爆胎突发故障，滞留隧道内，无法继续行驶
。

车主实验自行替换备胎，却因操作未便始终无法取下备胎，看着来往车辆，心中十分焦虑，随即拨打了求助电话
。

隧管站应急队员接到报警后，迅速携带救援工具赶赴现场，第一时间规范设置清静警示区域，疏导过往车辆，提防二次事故爆发
。随后，队员们耐心协助车主卸下故障轮胎、替换备胎，全程高效有序、详尽周密
。替换完毕后，队员还知心见告车主最近的修车厂位置，提醒着实时检查车辆状态，确保行车清静
。在应急队员的资助下，小客车顺遂启动，清静驶离现场，车主对队员们的暖心救助连连致谢
。

晋北服务区公司

5月3日，晋北服务区公司原平服务区事情职员在一样平常巡查中，发明一名年幼女童单独在场区广场彷徨哭泣
。

事情职员连忙上前宽慰，得知孩子与家人走失后，将孩子带至服务台清静区域，悉心照料、耐心陪同，同时启动应急帮扶机制，通过广播寻人、全域排查、调取监控等方法多方联动寻亲
。经由不懈起劲，最终乐成联系上女童怙恃
。

当日中午，心急如焚的家长赶回服务区，见到孩子平安无恙，激动不已，牢牢握住事情职员的手连连致谢，盛赞服务区事情职员“服务知心尽责、服务水平拉满”，并拨打12345政务服务热线，对原平服务区的暖心善举举行表扬
。

晋南服务区公司

5月4日，一名货车司机驾车途经晋南服务区公司黎城服务区时，突感身体不适，无法继续清静驾驶，随即驶入服务区向现场事情职员求助
。

服务区事情职员连忙上前帮助司机至清静区域休息，详细询问身体状态，同时迅速拨打120抢救电话，清晰说明现场位置、司机症状等要害信息，为救护车出诊争取名贵时间
。其间，事情职员全程陪护在司机身旁，宽慰其主要情绪，第一时间向眷属见告情形、同步救助希望，有用缓解了眷属的焦虑情绪
。待救护车抵达现场后，事情职员自动配合医护职员，协助将司机清静送上救护车，让司机实时前往医院接受专业救治
。（谢志光）

供稿：长治公司 晋北服务区公司 晋南服务区公司